Perguntas e respostas

Produto e qualidade
Forma de pagamento
Custos de envio e prazo de entrega
Reclamações e incidências
Direitos de propriedade intelectual
Contato
Información técnica



Produto e qualidade: Usamos tintas com base de água que não geram nenhum tipo de resíduo, as nossas tintas oferecem até 100 anos de resistência à luz sem decolorações visíveis.; Em que formato devo carregar a foto?; Em JPG ou JPEG preferivelmente, embora possa enviar-nos qualquer outro formato como png, Tiff, ou PDF.; Como sei se a minha foto tem qualidade suficiente?; Qualquer fotografia tomada com uma câmara ou telemóvel de 2 megapixels ou superior tem suficiente qualidade para uma ampliação de 60 x 80 centímetros. Se a imagem que nos envia não é de suficiente qualidade entraremos em contacto consigo para nos enviar outra ou cancelaremos o pedido.; Fazem medidas especiais?; Sim, fabricamos qualquer medida, por favor remita-nos a sua consulta via e-mail com a medida que deseje, activamo-la a preço promocional aos que já existem como standard.; PESO MÁXIMO DA IMAGEM 30 MB.
Forma de pagamento: Como posso pagar?; Mediante cartão de crédito ou debito, PayPal, à cobrança ou transferência bancária, o pagamento à cobrança tem um custo adicional do 3% com um valor mínimo de 2€. NÃO SÃO ADMITIDAS DEVOLUÇÕES NEM ALTERAÇÕES UMA VEZ REALIZADO O TRABALHO, pois o processo é totalmente personalizado.
Custos de envio e prazo de entrega: 8.50 € a todo o país; ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 100 €; Quanto demora a recepção do meu pedido?; De 3 a 5 días em todo o país.; Quero oferecer o meu pedido como brinde. Posso enviar o meu pedido directamente ao destinatário?; Sim, é possível, no fim do processo de pedido pode indicar um endereço de entrega diferente.
Reclamações e incidências: O transporte tem seguro?; Sim, todos os nossos envios têm seguro durante o transporte. O cliente está obrigado a verificar o bom estado do conteúdo do envio no momento da sua recepção e a informar de qualquer anomalia produzida durante o transporte.
Direitos de propriedade intelectual: O usuário será o único responsável pela legitimidade ou não das imagens oferecidas. Ao carregar qualquer arquivo assome e garante que é o único titular de quantos direitos derivem sobre a imagem aportada. Fotoemtela poderá rejeitar qualquer trabalho que cause suspeita de legitimidade. O cliente exime da responsabilidade alguma à Fotoemtela de qualquer sanção possível por uso indevido de imagens.
Contato: E-mail: info@fotoemtela.pt
Informação técnica e prazo de entrega: - Os nossos técnicos verificam e ajustam todas as imagens recebidas antes de realizar um trabalho.; - Se o produto pedido é uma tela e a foto fica muito ajustada, realizamos desenhos para não cortar a foto e fazer a imagem envolvente sobre o marco, deste modo não é preciso fazer a beira em cor ou deixá-la branca, e tudo isto completamente grátis.; - Oferecemos-lhe qualquer tipo de assessoramento personalizado técnico e profissional para obter o melhor da imagem que nos envia.; Se precisar de alguma coisa muito urgente não duvide em contactar connosco, se for possível enviar-lhe-emos.; www.fotoemtela.pt